Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать отказывается помещать Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку болезни. Её решение встречает сопротивление мужа, но женщина непреклонна в своей вере, что именно в этом месте они найдут ответы.
Однако, как только они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тёмная фигура. Роуз резко выжимает тормоз, машина теряет управление и переворачивается. Очнувшись после аварии, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит войти в пугающий и безмолвный город в одиночку.
